Curso en línea E-servicios – versión autogestiva

Fundamentación

Hoy en día los avances tecnológicos están evolucionando casi todos los aspectos de nuestras vidas. En la sociedad de la información en la que estamos inmersos, las empresas y los gobiernos pueden prestar cada vez más servicios por vía electrónica. Las TIC pueden ser medio y motor de la transformación de los servicios públicos no sólo para la gestión administrativa sino en la prestación de servicios esenciales como la educación, la sanidad o la administración de justicia.

Objetivo

Al finalizar el curso, el capacitando describirá los principios básicos para rentabilizar un negocio usando Internet.

Contenido del curso

1. Introducción a los e-servicios
2. Facilidad de hacer negocios
3. Cree un diseño que lo distinga
4. Personalice la e-xperiencia
5. Ofrezca un servicio de principio a fin
6. Promueva el contacto humano
7. Solucione problemas rápido y mejor
8. Desarrolle una estrategia de retención

Nota: Al concluir el proceso formativo se otorgará una constancia digital de acreditación.

Información del curso

Categorías:

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$200.00
3 meses de acceso

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– Tienes 3 meses para completar el curso a partir del día de compra.
– No se admiten devoluciones una vez dado de alta en la plataforma.
– Precios expresados en pesos mexicanos.