Curso en línea Ventas por teléfono – versión autogestiva

Fundamentación

Son muchas las empresas que utilizan técnicas de venta telefónica, ya sea como única estrategia de venta o como una manera de establecer un primer contacto para combinarlo con otro tipo de técnicas de venta. A diferencia de lo que ocurre con las técnicas de venta directa, donde se puede utilizar el lenguaje corporal para establecer un vínculo con el cliente, en las ventas telefónicas se tiene que recurrir a otras estrategias para conseguir la cercanía.

Para saber cómo vender por teléfono, hay una serie de técnicas de venta que hay que tener en cuenta. Es necesario captar el interés del cliente desde el primer momento, despertar su curiosidad desde los primeros segundos. Éste será el primer paso para conseguir que escuchen lo que les queremos ofrecer.

Objetivo

Al finalizar el curso, el capacitando describirá por escrito el procedimiento para la realización de una venta por teléfono.

Contenido del curso

1. Introducción a las ventas por teléfono
2. La presentación telefónica de ventas
3. Consejos para la presentación de venta
4. Criterios básicos de calidad en atención telefónica
5. El silencio
6. Una mala imagen
7. Conducir llamadas frías
8. Expresiones a evitar

Nota: Al concluir el proceso formativo se otorgará una constancia digital de acreditación.

Información del curso

Categorías:

Course Instructor

ConocimientosWeb.net ConocimientosWeb.net Autor:

Matricularse

$200.00
3 meses de acceso

– En el proceso de compra te solicitaremos los datos para tu alta en el Centro del Conocimiento (aplica solo para usuarios de primera vez).
– Tienes 3 meses para completar el curso a partir del día de compra.
– No se admiten devoluciones una vez dado de alta en la plataforma.
– Precios expresados en pesos mexicanos.