Curso en línea Actualización Secretarial – versión autogestiva

Fundamentación

Cuando los posibles clientes visitan o solicitan servicios en una oficina, la secretaria es uno de los puntos de contacto inicial y que incide en la percepción que los visitantes tendrán de la organización. La apariencia, la amabilidad y sus conocimientos serán observados y serán elementos clave en la creación de una buena impresión; una constante actualización del personal que realiza esta actividad es fundamental para llevar a cabo las funciones de manera exitosa.

Objetivo

Al finalizar el curso, el capacitando aplicará los conocimientos adquiridos en una organización a nivel de secretariado.

Contenido programático

  1. El papel de la secretaria en la empresa moderna
  2. La personalidad de la secretaria
  3. Las relaciones humanas y las relaciones públicas de la secretaria
  4. Herramientas para la oficina
  5. Comunicación: importancia proceso y modelo
  6. Servicio al cliente o usuario: el placer de servir
  7. Desarrollo y superación personal

Nota: Al concluir el proceso formativo se otorgará una constancia digital de acreditación.

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$200.00
3 meses de acceso

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– Tienes 3 meses para completar el curso a partir del día de compra.
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– Precios expresados en pesos mexicanos.